Conta e Verificação

Identificação de conta e segurança

Meus códigos de autenticação de dois fatores(2FA) não estão sendo aceitos (erro “Incorrect Code”)
Passos para reparar o erro “Incorrect Code” com autenticação de dois fatores. As causas mais comuns para o erro “Incorrect code” é o tempo no seu aplicativ...
Sex, 23 Dez, 2022 na (o) 5:59 PM
Como resetar o Google Authenticator(2FA) da minha conta?
Para resetar o 2FA, entre em contato com o nosso time de suporte enviando um ticket (Informação de como entrar em contato com o time de suporte). Ao enviar ...
Qua, 16 Ago, 2023 na (o) 6:53 PM
Posso editar meus dados pessoais?
No momento, uma vez que a informação foi submetida, não é possível ser removida ou editada pelo cliente. Para fazer isso, entre em contato com nosso time de...
Sex, 23 Dez, 2022 na (o) 5:56 PM
Como posso excluir minha conta?
Para excluir minha conta, entre em configurações e segurança na sua plataforma. Na parte inferior direita, você verá “excluir conta”. Caso mude de ideia apó...
Sex, 23 Dez, 2022 na (o) 6:01 PM
Os meus ativos estão seguros na Cryptology?
A Cryptology fornece seguro de ativos para os clientes com a “ Secure Asset Fund” onde nós distribuímos parte da taxa de trading para oferecer proteção para...
Sex, 23 Dez, 2022 na (o) 6:02 PM
O que é código anti-phishing e como instalar?
Hoje em dia, Phishing é uma prática popular fraudulenta. O objetivo principal do Phishing é induzir pessoas a revelarem informações pessoais, como senhas e ...
Seg, 25 Set, 2023 na (o) 7:10 PM
Como redefinir a senha?
Caso tenha esquecido a senha, você sempre tem a oportunidade de redefinir usando o seu e-mail: Use a opção “Entrar” na parte superior direita e depois cl...
Ter, 27 Dez, 2022 na (o) 12:44 PM